Santander dá 7 dicas para evitar golpes no Dia dos Namorados

Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, o Santander emitiu um alerta sobre golpes financeiros que visam consumidores em busca de promoções. O banco listou sete dicas para identificar e evitar fraudes em compras online e presenciais.

Sete dicas do Santander para não cair em golpes

• Utilize o cartão online para compras na internet, que pode ser gerado facilmente no app Santander e conta com a proteção do código de segurança dinâmico, que muda periodicamente.
• Cuidado com anúncios em redes sociais, e-mail, SMS ou WhatsApp. Sempre confira se a oferta é verdadeira no aplicativo e/ou site oficial das lojas.
• Fique atento ao receber um Alerta de Segurança ao fazer um Pix ou pagar um boleto: pare, leia e decida seguir ou não com a transação.
• Ao comprar em lojas físicas, sempre verifique se o valor da compra está correto antes de aproximar ou digitar a senha do cartão na maquininha. Caso não seja possível ver o valor, não pague!
• Nunca entregue o cartão a terceiros. Prefira o pagamento por aproximação para que o cartão não saia da mão e evite o golpe da troca do cartão.
• O Santander avisa por WhatsApp, push do app ou SMS sobre compras suspeitas, em que pede para que o cliente reconheça ou não a compra. Fique atento ao selo de verificação no WhatsApp para identificar o número oficial do Banco.
• Desconfie de entregas de presentes inesperadas por motoboy que solicitam pagamento de taxas ou para tirar uma foto para receber a encomenda. Pode ser golpe!

O banco reforça que possui mecanismos como a Confirmação de Compras Suspeitas e o Cartão Online para proteger dados e transações, utilizando tecnologias de ponta e seguindo as melhores práticas de mercado. Essas são duas das mais de 20 funcionalidades voltadas à proteção do cliente.

Em caso de suspeita de fraude, o Santander orienta o contato com a Central de Atendimento pelos números 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades), pelo link de atendimento em Libras ou pelo chat no aplicativo. Para fraudes com PIX, o cliente pode usar o autosserviço de contestação no app do Banco.

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