Através do artigo “Acidente da Voepass: empresa suspende venda de passagens para Fortaleza e Natal”, vamos abordar detalhes sobre a suspensão temporária de vendas de passagens aéreas pela Voepass, companhia envolvida em acidente aéreo recente.

Suspensão temporária de vendas pela Voepass

A perda do turbopropulsor ATR 72-500, que executava o voo 2283 e que caiu em Vinhedo (SP), resultando na morte de 62 pessoas a bordo, motivou a Voepass a tomar a decisão de suspender a venda de passagens até o dia 31, para voos que têm Fortaleza e Natal como destinos de partida ou chegada, juntamente com outros destinos. A medida foi justificada pela empresa como uma reorganização da malha aérea, que causou atrasos e cancelamentos de voos.

Status atual das vendas de passagens

No site da companhia, a comercialização de bilhetes aéreos para voos que ligam Fortaleza e Natal a Fernando de Noronha ou Juazeiro do Norte está barrada até pelo menos 31 de agosto. Também não é possível adquirir passagens para trajetos entre Fernando de Noronha e Juazeiro do Norte antes de 1º de setembro.

Impacto da suspensão na operação da Voepass

Além da suspensão das vendas de passagens, a Voepass deixou de operar os voos que conectam Fernando de Noronha a Fortaleza e Natal desde o dia 12. Atualmente, apenas os voos diários entre Recife e Fernando de Noronha estão em operação, priorizando passageiros que adquiriram bilhetes pela Latam, parceira comercial da Voepass. Esta situação revela um momento conturbado para a companhia e para os passageiros afetados.

Resoluções e providências

A postura da Voepass frente ao contingenciamento tem levado consumidores a buscar órgãos de defesa do consumidor em busca de soluções para cancelamentos de voos e reembolsos de passagens. A empresa comunicou que está trabalhando para minimizar transtornos aos passageiros afetados e realocá-los em outros voos. A Anac, agência reguladora da aviação civil no Brasil, está monitorando a situação e se reuniu com representantes da Voepass para discutir as ações a serem tomadas para garantir a normalidade das operações da empresa.

Em casos de atrasos, cancelamentos ou interrupção de voos, a Anac orientou os passageiros a entrarem em contato com a companhia aérea responsável, que deve cumprir as regras estabelecidas pela Resolução nº 400. Esta resolução prevê a assistência adequada aos passageiros afetados por tais situações, garantindo seus direitos durante o transporte aéreo.