Telefonia em Roraima: operadoras devem oferecer cancelamento e troca de planos via aplicativo

A telefonia em Roraima está prestes a passar por mudanças significativas. Aprovado com 13 votos nesta terça-feira, o Projeto de Lei n⁰ 276/2023 determina que as operadoras de telefonia do estado devem oferecer aos clientes a possibilidade de cancelamento e troca de planos por meio de um aplicativo.

Novas medidas para os consumidores

Com a nova regulamentação, os consumidores de telefonia em Roraima terão mais facilidade e comodidade para realizar alterações em seus planos de serviço. A exigência do uso de aplicativo tem como objetivo principal proporcionar uma experiência mais digital e eficiente para os usuários.

Decisão final nas mãos do Poder Executivo

Agora, o Projeto de Lei segue para a sanção ou veto do Poder Executivo de Roraima. Cabe ao governo do estado analisar a proposta e decidir se ela será transformada em lei. Caso sancionada, as operadoras terão um prazo determinado para se adequarem às novas regras.

Melhoria no atendimento ao cliente

Com a possibilidade de cancelamento e troca de planos via aplicativo, os consumidores terão mais autonomia e agilidade para gerenciar seus serviços de telefonia. Além disso, espera-se que a medida contribua para um atendimento mais eficiente e transparente por parte das operadoras.

Essa nova regulamentação representa um avanço no setor de telefonia em Roraima, trazendo benefícios concretos para os consumidores e incentivando a inovação no atendimento ao cliente. Resta agora aguardar a decisão final do Poder Executivo e acompanhar de perto as mudanças que serão implementadas pelas operadoras no estado.