Supermercado Gavião economiza R$ 150 mil/mês com gestão de pessoas da TOTVS

O Supermercado Gavião, rede de varejo em Roraima, otimizou sua gestão de pessoas com soluções da TOTVS, alcançando uma economia mensal de R$ 150 mil. A implementação de tecnologias de RH e jornada digital permitiu a redução de 50% nos custos com banco de horas e sustentou a expansão da empresa, que hoje conta com seis lojas e dois centros de distribuição.

A parceria com a TOTVS, iniciada em 2017, foi crucial para a estruturação dos processos da rede, que já soma mais de 34 mil m² de área construída. Com cerca de 1.500 empregos diretos e mais de 20 mil atendimentos diários, o supermercado enfrentava desafios com processos manuais, descentralizados e complexidade na gestão de jornada. A falta de integração e a lentidão na geração de informações aumentavam o risco de erros operacionais e dificultavam o controle do banco de horas.

O uso do TOTVS Assinatura Eletrônica digitalizou totalmente os documentos.

Essas soluções de gestão de pessoas integram-se ao TOTVS Distribuição e Varejo, Linha Winthor que centraliza compras e estoque, e ao TOTVS Varejo Supermercados PDV, responsável pela gestão de 119 PDVs e 22 terminais de Self Checkout distribuídos nas seis lojas.

“Quando iniciamos a parceria com a TOTVS, tínhamos apenas três lojas e precisávamos de tecnologia para estruturar nosso crescimento. As soluções de RH transformaram o nosso dia a dia, eliminando processos manuais e nos dando controle total sobre as jornadas. Ter indicadores confiáveis em tempo real reduziu significativamente os custos operacionais e aumentou em 10% a produtividade das nossas equipes, nos dando a base sólida necessária para focar no atendimento ao cliente e expandir o negócio”, afirma Maykon Pereira Lima, Diretor Administrativo do Supermercado Gavião.

A expansão continua: a 7ª loja, com 25 PDVs e 7 terminais de Self Checkout, tem inauguração prevista para setembro de 2026. Ao final de 2026, o Supermercado Gavião terá 7 lojas, 144 PDVs e 29 terminais de Self Checkout, reforçando sua posição em inovação e transformação digital no varejo supermercadista da região.

A gestão inteligente de jornada gerou uma economia média de R$ 150 mil mensais, com redução de 50% nos custos com banco de horas. A produtividade do checkout aumentou 40% com a implantação dos Self Checkouts, contribuindo para atender cerca de 2.700 novos clientes por dia e projetando um crescimento de faturamento anual entre 3% e 5%.

“O varejo supermercadista demanda uma operação de alta intensidade e escalas dinâmicas, o que torna o controle de jornada e a gestão de pessoas fatores críticos para a rentabilidade. O caso do Supermercado Gavião demonstra como a digitalização do departamento pessoal gera um impacto financeiro direto na empresa. Ao integrar uma gestão de ponto inteligente e em tempo real com a eliminação de papel nas admissões, eliminamos gargalos burocráticos e reduzimos custos operacionais com banco de horas. Isso garantiu a conformidade e a escalabilidade necessária para apoiar a expansão das lojas com total governança”, ressalta Robson Campos, diretor de Produtos e Negócios para RH da TOTVS.

Com investimentos em inteligência de dados, automação e inovação, o Supermercado Gavião consolida-se como referência de transformação digital no Norte do país, impulsionado pela tecnologia integrada para eficiência e crescimento sustentável.