Boa Vista: servidores são capacitados em inovação e atendimento ao cidadão

Servidores da Prefeitura de Boa Vista participaram de uma capacitação focada em inovação e atendimento ao cidadão. O treinamento, realizado nos dias 15 e 16 de julho no Centro Municipal de Inovação (CMI), foi promovido pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).

O evento abordou os temas “Intraempreendedorismo, Cultura Empreendedora” e “Atendimento ao Cidadão e Experiência do Usuário”. A iniciativa visa fortalecer a cultura de inovação na administração pública e aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos à população.

De acordo com Glória Maria Souto Maior, secretária adjunta de Administração e Gestão de Pessoas, a prefeitura busca desenvolver competências que resultem em uma gestão mais eficiente e centrada nas necessidades dos cidadãos.

"Investir na capacitação dos nossos servidores é investir diretamente na qualidade do serviço prestado à população. Essa parceria com o Sebrae fortalece uma cultura de inovação dentro da administração pública. Com esse conhecimento, nossos servidores estarão ainda mais preparados para oferecer um atendimento eficiente, humanizado e focado nas necessidades do cidadão", afirmou.

A capacitação também estimula o conhecimento empreendedor, incentivando atitudes proativas e soluções criativas para os desafios da gestão pública. A servidora Vanessa Oliveira destacou a importância do treinamento para aprimorar habilidades de atendimento.

"Buscar conhecimento, planejamento e capacitação para tomar decisões mais seguras é indispensável. Por isso, iniciativas como esta são tão importantes. Elas nos dão ferramentas para inovar, enfrentar desafios e aproveitar as oportunidades que surgem no serviço público. Acredito que investir em conhecimento é o primeiro passo para alcançar resultados melhores e transformar sonhos em realidade", disse.

Inovação e Atendimento

O treinamento buscou incentivar a busca pelo conhecimento empreendedor, promovendo atitudes proativas e soluções criativas para os desafios enfrentados na administração pública. A servidora Vanessa Oliveira relatou que a capacitação aprimora suas habilidades para prestar um atendimento mais humanizado, ágil e de qualidade.

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