Polícia Civil de Roraima lança programa para aproximar população das investigações

Polícia Civil de Roraima (PCRR) lançou nesta quarta-feira (22/7) o programa Polícia e Você que visa aproximar a população das investigações e aprimorar o atendimento nas delegacias. A iniciativa permite o envio anônimo de informações sobre crimes diretamente às unidades responsáveis e cria um canal para avaliação dos serviços prestados.

Inicialmente, o programa foi implementado no 1º, 2º, 3º, 4º e 5º Distritos Policiais, além do Plantão Central I. As denúncias enviadas por meio de QR Code são direcionadas automaticamente ao Distrito Policial da área onde o fato ocorreu, agilizando o processo investigativo.

O delegado-geral em exercício, Jimmy Santana, destacou a importância da aproximação.

"O programa reforça nosso compromisso de construir uma Polícia Civil mais próxima da população, mais presente e cada vez mais resolutiva. Queremos ampliar o diálogo com a sociedade e oferecer respostas mais rápidas e eficientes às demandas que chegam às nossas unidades", afirmou.

Aperfeiçoamento do atendimento

A delegada Francilene de Vargas, diretora do DPJC, explicou que o programa surgiu de um diagnóstico sobre o funcionamento das delegacias da capital. O Departamento reorganizou equipes, capacitou policiais civis como analistas investigativos e redistribuiu servidores.

"Nós percebemos que era preciso aproximar ainda mais a população da Polícia Civil e fazer com que as informações chegassem mais rapidamente às unidades responsáveis pelas investigações. O programa cria esse canal direto com o cidadão e também permite que ele participe da melhoria dos serviços prestados pela instituição", disse.

O programa também oferece um canal para que os cidadãos avaliem o atendimento recebido, com o objetivo de identificar oportunidades de aprimoramento dos serviços. Gestores receberão relatórios mensais para subsidiar medidas de melhoria. Francilene de Vargas informou que a iniciativa é permanente e a expectativa é expandir para outras unidades da PCRR em Roraima.

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