Idosos em Roraima usam tecnologia para serviços bancários com mais segurança

O avanço da tecnologia tem facilitado a rotina bancária da população com 60 anos ou mais em Roraima. Operações como pagamento de contas, consulta de saldo, transferências e acompanhamento de investimentos podem ser realizadas sem sair de casa, ampliando a autonomia financeira dos idosos.

O uso da internet entre pessoas com 60 anos ou mais tem crescido. Dados do IBGE indicam que, em 2025, 74,5% dos idosos acessavam a rede, um aumento de 4,4% em relação ao ano anterior. Desses, 74,2% utilizam a internet para serviços financeiros.

Apesar do aumento no acesso, a falta de familiaridade com as ferramentas digitais ainda representa uma barreira. Segundo o IBGE, 66,5% dos idosos apontam não saber usar a internet como principal motivo. Para esses, aprender a utilizar os canais digitais de forma segura pode trazer mais praticidade e autonomia.

Instituições financeiras como o Sicredi têm investido em recursos de segurança, incluindo autenticação em múltiplos fatores, monitoramento de transações, análise de comportamentos suspeitos e mecanismos de prevenção a fraudes, especialmente para os mais velhos, garantindo que possam utilizar a tecnologia com toda segurança.

"Além da tecnologia, acreditamos que a segurança também passa pela informação e pelo relacionamento próximo com os associados. Por isso, investimos continuamente em ações de educação financeira e digital, com orientações sobre prevenção a golpes, cuidados no compartilhamento de dados e uso seguro dos canais digitais", explica Renata Bomtempo, consultora de Meios de Pagamentos do Sicredi.

Para os usuários 60+ que estão começando a usar o celular para gerenciar suas finanzas, a principal recomendação é acessar somente os canais oficiais das instituições. Aplicativos devem ser baixados por lojas oficiais e o internet banking acessado pelo endereço oficial, evitando links recebidos por mensagens ou e-mails.

No Sicredi, outro diferencial é a combinação entre os canais digitais e o atendimento humano. Os associados contam com o apoio das cooperativas e equipes de atendimento para esclarecer dúvidas e ganhar confiança no uso das ferramentas digitais.

A inclusão digital pode ser facilitada com o apoio de familiares. O auxílio na configuração inicial de aplicativos, orientação sobre boas práticas de segurança e incentivo ao uso das funcionalidades são importantes para a adaptação ao ambiente digital.

"A ampliação da conectividade entre pessoas com mais de 60 anos representa uma oportunidade importante de inclusão financeira. Os canais digitais do Sicredi permitem que o associado realize consultas, pagamentos, transferências e diversas outras operações com mais comodidade, autonomia e agilidade, sem a necessidade de deslocamentos frequentes até a agência. Ao mesmo tempo, esse movimento reforça a importância da educação financeira e digital, para que o uso da tecnologia aconteça de forma segura e consciente", afirmou conclui Renata Bomtempo.

Inclusão e Segurança Digital

Manter senhas em sigilo e nunca compartilhar tokens, códigos de segurança ou informações pessoais são medidas essenciais. Em caso de contato solicitando esses dados, a orientação é interromper a comunicação e procurar diretamente a instituição financeira pelos canais oficiais. Manter o celular e os aplicativos atualizados também contribui para a segurança.

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