Treinamento aborda fortalecimento das Ouvidorias do SUS e combate ao assédio no trabalho

Na última semana, foi realizado um treinamento voltado para o fortalecimento das Ouvidorias do Sistema Único de Saúde (SUS) e para o combate ao assédio no ambiente de trabalho. O evento teve como destaque o lançamento do manual da rede de ouvidorias do SUS.

Fortalecimento das Ouvidorias do SUS

As ouvidorias do SUS desempenham um papel fundamental na garantia dos direitos dos usuários do sistema de saúde pública. Por meio do recebimento e encaminhamento de denúncias, reclamações e sugestões, as ouvidorias contribuem para a melhoria dos serviços oferecidos à população. O treinamento visou capacitar os profissionais que atuam nessas ouvidorias, aprimorando suas habilidades e conhecimentos para melhor atender às demandas dos usuários.

Combate ao assédio no trabalho

Além do fortalecimento das ouvidorias, o treinamento abordou também a importância do combate ao assédio no ambiente de trabalho. O assédio, seja ele moral, sexual ou psicológico, é uma realidade em muitas instituições e pode ter sérias consequências para a saúde dos trabalhadores. Por isso, foram discutidas estratégias para identificar, prevenir e combater o assédio, criando um ambiente de trabalho mais saudável e respeitoso.

Lançamento do manual da rede de ouvidorias do SUS

Um dos pontos altos do evento foi o lançamento do manual da rede de ouvidorias do SUS. Este material reúne orientações e diretrizes para o funcionamento das ouvidorias, auxiliando os profissionais no desempenho de suas atividades. O manual é uma importante ferramenta para padronizar os processos e garantir a qualidade do atendimento prestado aos usuários do SUS.

Em resumo, o treinamento foi uma oportunidade para capacitar os profissionais das ouvidorias do SUS, fortalecer o combate ao assédio no ambiente de trabalho e marcar o lançamento do manual da rede de ouvidorias. Com essas iniciativas, busca-se promover um atendimento mais eficiente e acolhedor aos usuários do sistema de saúde pública, além de criar ambientes de trabalho mais saudáveis e respeitosos.