Centro de Referência em Saúde da Mulher agora conta com Ouvidoria

A partir de agora, o Centro de Referência em Saúde da Mulher em Roraima passa a contar com um serviço de Ouvidoria. A iniciativa tem como objetivo fortalecer e ampliar a atuação da rede de Ouvidorias de saúde no estado.

Fortalecimento da comunicação entre a instituição e a comunidade

A criação da Ouvidoria no Centro de Referência em Saúde da Mulher representa um avanço significativo para a comunicação entre a instituição e a comunidade. Os usuários e profissionais de saúde terão um canal direto para fazer sugestões, elogios, reclamações e denúncias, contribuindo para uma gestão mais transparente e eficiente.

Atuação em prol da qualidade dos serviços de saúde

A Ouvidoria do Centro de Referência em Saúde da Mulher terá a missão de atuar em prol da qualidade dos serviços de saúde oferecidos, garantindo o acesso universal e igualitário aos serviços, bem como o respeito aos direitos dos usuários. Além disso, será responsável por promover a melhoria contínua dos processos internos da instituição.

Canal de comunicação acessível e eficiente

O serviço de Ouvidoria do Centro de Referência em Saúde da Mulher será um canal de comunicação acessível e eficiente, disponibilizando diferentes formas de contato, como telefone, e-mail, formulário online e atendimento presencial. Dessa forma, a instituição busca garantir que todas as demandas sejam recebidas, registradas e tratadas de forma adequada.

Compromisso com a transparência e a ética

A criação da Ouvidoria no Centro de Referência em Saúde da Mulher reafirma o compromisso da instituição com a transparência, a ética e a qualidade dos serviços de saúde. A partir de agora, os usuários e colaboradores terão um suporte especializado para garantir que seus direitos sejam respeitados e que suas demandas sejam devidamente acolhidas e respondidas.

Com a implementação da Ouvidoria, o Centro de Referência em Saúde da Mulher dá um passo importante rumo a uma gestão mais participativa, democrática e comprometida com a melhoria contínua dos serviços de saúde. A iniciativa representa um avanço na promoção da cidadania e no fortalecimento do controle social na área da saúde em Roraima.