Secretaria de Saúde de Roraima participa do Encontro Nacional de Ouvidorias do SUS
A Secretaria de Saúde de Roraima está presente no Encontro Nacional de Ouvidorias do SUS, um evento de grande relevância que reúne representantes de todas as regiões do Brasil. O objetivo principal é discutir e fortalecer o papel das Ouvidorias no Sistema Único de Saúde (SUS), promovendo a troca de experiências e a melhoria das práticas de escuta e resposta à população. O evento teve início nesta quarta-feira, 19, e segue até sexta-feira, 21, no Centro Internacional de Convenções do Brasil, em Brasília.
Comitiva de Roraima no evento
A comitiva de Roraima é composta por representantes da Ouvidoria-Geral do SUS, além de ouvidorias de unidades de saúde estratégicas do estado, como o Hospital Geral de Roraima Rubens de Souza Bento (HGR), o Hospital Materno Infantil Nossa Senhora de Nazareth (HMI), o Hospital Regional Sul Governador Ottomar De Souza Pinto, a Policlínica Coronel Mota e a Ouvidoria do município do Cantá. A participação do estado no evento é vista como uma oportunidade para aprimorar a gestão e qualificar os atendimentos da ouvidoria do SUS em Roraima.
Segundo Larissa Wandemberg, ouvidora da OGSUS-RR, a presença de Roraima no encontro é fundamental para garantir que as manifestações dos usuários e cidadãos sejam analisadas e atendidas com eficiência. “Isso contribui diretamente para a melhoria dos serviços de saúde oferecidos no estado”, afirmou Wandemberg.
Programação do evento
O Encontro Nacional de Ouvidorias do SUS conta com uma programação diversificada, que inclui mesas de experiências e discussões temáticas. Um dos destaques é a mesa redonda intitulada “Apontamentos para a construção da Política Nacional de Ouvidorias do SUS, Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS, Rede Nacional de Ouvidorias do SUS e Política de Educação Permanente”.
Além disso, os participantes terão a oportunidade de se reunir em grupos para apresentar propostas relacionadas a três princípios para a Política Nacional de Ouvidorias do SUS, três diretrizes para o Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS, três diretrizes para a Rede Nacional de Ouvidorias do SUS e três diretrizes para a Política de Educação Permanente. As propostas serão socializadas em uma plenária, consolidando as discussões realizadas durante o evento.
O papel da Ouvidoria no SUS
A Ouvidoria é um instrumento essencial para a participação cidadã e contribui significativamente para a construção de um SUS mais eficiente e transparente. Por meio dela, os usuários do sistema de saúde podem relatar suas experiências, sugerir melhorias e apontar problemas, garantindo que suas vozes sejam ouvidas e consideradas na gestão pública.
Em Roraima, a Ouvidoria Geral do SUS oferece diversas formas de contato para a população. Os cidadãos podem enviar suas manifestações por e-mail (ouvidoria@saude.rr.gov.br), pelo site https://falabr.cgu.gov.br, ou ainda pelo Disk Saúde, através do número 136. Para quem prefere o atendimento presencial, a Ouvidoria Geral está localizada na Avenida Brigadeiro Eduardo Gomes, 1364, no Bairro dos Estados. Outras dúvidas podem ser esclarecidas pelo WhatsApp (95) 98410-6188.
Importância do evento para o SUS
O Encontro Nacional de Ouvidorias do SUS representa um marco na busca por um sistema de saúde mais acessível e eficaz. Ao reunir profissionais e gestores de todo o país, o evento promove a troca de conhecimentos e práticas que podem ser adaptadas às realidades locais, fortalecendo a rede de ouvidorias e, consequentemente, a qualidade dos serviços oferecidos à população.
Para Roraima, a participação no evento é uma oportunidade de alinhar suas práticas às diretrizes nacionais, garantindo que as demandas dos usuários sejam atendidas de forma ágil e eficiente. A expectativa é que as discussões e propostas apresentadas durante o encontro resultem em avanços significativos para o SUS, tanto em nível estadual quanto nacional.
