A Defensoria Pública de Roraima (DPE-RR) expandiu as opções de contato disponíveis para o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC). Agora, os cidadãos podem esclarecer dúvidas, fazer sugestões, denúncias, reclamações ou elogios através do atendimento telefônico.
Os telefonemas para o SIC são gratuitos e devem ser realizados por meio do número 129. Além disso, a Defensoria oferece atendimento via WhatsApp, pelo número 95 98419-7540, e pelo e-mail [emailprotected]. Para quem prefere o atendimento presencial, o SIC está disponível na Administração Superior da DPE-RR, localizada na Avenida Ville Roy, Nº 4308, Aparecida.
O Serviço de Informação ao Cidadão foi estabelecido como um canal para a busca ativa de informações, especialmente sobre o andamento de processos. No entanto, a Defensoria Publica também uniu outros serviços nesse espaço, conforme explica a servidora Jainny Diogo, responsável pelo SIC.
“Além de informar, o SIC agora inclui serviços para elogios, sugestões de melhorias, reclamações e denúncias. Trata-se de uma ferramenta essencial para ampliar a comunicação da Defensoria com nossos assistidos e, ao mesmo tempo, aprimorar a assistência jurídica gratuita oferecida à população”, destacou.
O atendimento do SIC ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
